Сервисный центр HP

Сервисный центр ДИКОМ авторизован компанией HP на проведение работ по диагностике, гарантийному и постгарантийному ремонту ноутбуков, компьютеров, принтеров и мониторов в Санкт-Петербурге.

HP (Hewlett-Packard) одна из крупнейших американских компаний в сфере информационных технологий. HP является поставщиком аппаратного и программного обеспечения, предоставляет решения в области IT-инфраструктуры, персональных вычислительных систем и устройств доступа, услуги по системной интеграции, сервисной поддержке и аутсорсингу, а также устройства печати и средства вывода изображений. Штаб-квартира компании расположена в Пало-Альто (Калифорния, США).

DICOM является авторизованным сервисным центром HP

Внимание! Сервисный центр DICOM производит гарантийное обслуживание продукции HP купленной в магазинах Ситилинк и в компании Мерлион.
Для проверки оборудования на предмет гарантийного обслуживания Вы можете прислать Нам серийный номер и модель вашего оборудования на e-mail. Контакты компании по этой ссылке.

Обслуживаемая продукция

Сервисный центр ДИКОМ принимает в гарантийный ремонт компьютерную и печатную технику для дома и для бизнеса:

Ноутбуки HP всех серий Pavilion/ENVY/SPECTRE/ELITE/PRO
Ноутбуки HP Compaq
Моноблоки HP Pavilion/All-in-One
Мониторы
ПК HP EliteOne/EliteDesk/ProDesk/OMEN
Рабочие станции HP серии Z
Мониторы HP
Принтеры и МФУ для дома и офиса HP LaserJet/DeskJet/OfficeJet/Neverstop/SmartTank

Условия гарантийного обслуживания

Стандартная гарантия в авторизованных сервисных центрах на компьютерную и печатную технику потребительского сегмента распространяются в течение 12 месяцев, но не более 21 месяца с момента производства (дату производства можно проверить на официальном сайте HP по серийному номеру устройства).

Гарантия распространяется только на аппаратную часть, на предустановленное программное обеспечение (ПО), гарантия обеспечивается в соответствии с пользовательской лицензией для ПО. Сервисный центр HP не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой, работой, отказом или повреждением ПО.

В результате ремонта компьютерного оборудования HP пользовательские данные могут быть утрачены, перед обращением в АСЦ, все необходимые данные необходимо сохранить на внешний носитель.

Более точную информацию о гарантии для вашего устройства вы можете найти в гарантийном талоне.

Проверить гарантию по серийному номеру аппарата можно на сайте НР: https://support.hp.com/us-en/checkwarranty.

Отказ в гарантийном ремонте

Авторизованный сервисный центр HP вправе отказать в гарантийном ремонте по одной из указанных причин:

отсутствие на устройстве серийного номера
нарушение правил эксплуатации продукции
попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, и т.п.
подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами
использование нелицензионного ПО
в результате заражения вирусами, червями или другим вредоносным кодом, произошедшего не по вине HP
при модификации или техническом обслуживании, которые выполнялись не АСЦ HP или уполномоченным поставщиком услуг HP
в случае приобретения ПК у неавторизованных поставщиков HP
при повреждениях, возникших в результате использования сторонних интерфейсов, программного обеспечения, комплектующих или расходных материалов