Seagate Barracuda 7200.11 – принципиально новая серия жестких дисков фирмы Seagate, в которой производитель попытался объединить технологии производства накопителей ATA и SCSI. В новом семействе механика была перенесена из жестких дисков с интерфейсом ATA, а значительная часть архитектуры микропрограммы была перестроена из SCSI накопителей Seagate.
Однако, наряду с полезными эффектами от объединения, в новую архитектуру перешел ряд "наследственных" болезней обоих предков, с которыми покупатели уже не раз обращались в компьютерный сервис по ремонту и восстановлению жестких дисков. В частности, это проблема, связанная с повреждением транслятора.
Желание компании Seagate быстрее выпустить новый продукт на рынок привело к появлению серии жестких дисков, с целым рядом недоработок и проблем. Именно поэтому владельцы HDD Seagate Barracuda 7200.11 часто сталкиваются с проблемами выхода из строя своих винчестеров.
Стандартные неисправности серии Barracuda 7200.11
Винчестер не определяется в BIOS
В один прекрасный день винчестер может начать медленнее работать или даже зависать. А после перезагрузки может не определиться в BIOS, при этом винчестер постоянно находиться в состоянии BUSY.
Данная неисправность HDD может быть вызвана следующими причинами:
- аппаратные нарушения в работе HDD (неисправность платы контроллера, головок и т.д.);
- повреждение служебной информации (SMART, G-List, транслятор).
В случае повреждение служебной информации жесткого диска микропрограмма управления блокирует его работу. Терминал управления винчестером в этом случае выдает код ошибки "LED:000000CC FAddr:0024A051", после чего жесткий диск перестает реагировать на какие-либо команды извне (или определяться в BIOS).
Ремонт винчестера:
Устранить эту ошибку можно только при помощи специального оборудования для ремонта винчестеров и восстановления данных (например комплекс PC-3000), через терминальный интерфейс, подключившись к HDD напрямую и выполнив пересчет транслятора. Как правило, после этого жесткие диски Seagate Barracuda 7200.11 могут работать еще какое-то время.
В сети существует информация, что виной всему микропрограмма управления (firmware) и для того, чтобы восстановить винчестер Barracuda 7200.11 достаточно обновить прошивку в контроллер винчестера. Несмотря на то, что компания Seagate выпустила обновление микрокода для этой модели, перепрошить нерабочий винчестер не получится!
Наши советы:
- Прошивать винчестер нужно до проявления неисправности.
- Если мастер рекомендует Вам не менять прошивку после восстановления данных, а сменить жесткий диск, стоит прислушаться к его совету. В большинстве случаев, после восстановления жесткого диска, он остается работоспособным, но выйти из строя может в любой момент.
Винчестер не определяется в BIOS, но объем жесткого диска равен нулю
Жесткий диск обычно корректно отображается в BIOS (в зависимости от типа BIOS-а может не определяться, определяться неправильно, выдавать сообщение: "HARD DISK ERROR"), однако объем его определяется как нулевой, а значит, работать с ним невозможно и требуется соответствующий ремонт и восстановление данных.
Причиной данной неисправности может быть:
- разрушение таблиц служебной информации жесткого диска (SMART, G-LIST, транслятора);
- неродная плата контроллера;
- нарушение контакта между платой контроллера и гермоблоком.
Восстановление данных жесткого диска
Восстановление данных производится на специальном оборудовании и может занять от одного до нескольких дней, поскольку в пользовательской зоне жесткого диска могут быть дефекты (бэд-блоки), препятствующие снятию с них информации.
Что не нужно делать, для восстановления данных:
- Основная причина в сбое "транслятора", а не в порче микропрограммы прошивки, поэтому попытка обновления микрокода ни к чему не приведет.
- Замена платы контролера также не поможет.
- Если Вам пообещали обновить прошивку винчестера с SD15 на более новую на неисправном винчестере, бегите из этой фирмы.
Стоит отметить, что встречаются такие проблемы у следующих моделей:
- Seagate Barracuda 7200.11
ST3500620AS, ST3500820AS, ST3500320AS, ST3640330AS, ST3750330AS, ST3640530AS, ST31000340AS, ST3750630AS. ST3160813AS, ST3640323AS, ST31500341AS, ST31000333AS, ST3640623AS ST3320613AS, ST3320813AS, ST31500341AS, ST31500341AS, ST31000340AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST31500341AS, ST31000333AS, ST3640323AS, ST3640623AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3160813AS, ST31000333AS. - Seagate Barracuda ES.2
ST3750330NS, ST3250310NS, ST3500320NS, ST31000340NS, ST3250310NS, ST3750330NS, ST3500320NS, ST3250310NS, ST31000340NS, ST3750330NS, ST3500320NS, ST3250310NS. - DiamondMax 22
STM3750330AS, STM3500320AS, STM31000340AS, STM3750330AS, STM3500320AS, STM3320614AS, STM31000334AS, STM3640323AS, STM3160813AS.
Заклинивание двигателя
Заклинивший вал шпиндельного двигателя - наиболее частая проблема, которая может возникнуть после удара или падения жесткого диска. Если заклинило двигатель, то на ощупь эту неисправность можно обнаружить по характерной вибрации гермоблока при подаче питания.
Что нельзя делать:
- Если Вы уронили жесткий диск, не пытайтесь его включить.
- Не вскрывайте гермоблок.
- Не пытайтесь вручную провернуть диски.
- Замена платы контроллера может привести к выходу из строя контроллера-донора.
Для восстановления данных (о ремонте в таком случае речь не идет) требуется перенос всего пакета дисков в гермоблок-донор. В случае повреждения магнитных головок, требуется замена блока магнитных головок с диска-донора.
В некоторых ситуациях проблема может осложняться изгибом вала шпиндельного двигателя, а от удара на поверхности диска могут образовываться задиры, которые выведут из строя блок магнитных головок при первом же включении HDD.